Política de privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Quem trata os seus dados

Quando marca num negócio que usa a Alreva Pro, o responsável pelos seus dados é esse negócio: é ele que decide que serviços presta e como fala consigo. A Alreva Pro guarda e processa os dados por conta dele, como subcontratante.

Quando pede uma agenda na nossa página principal, ou quando é utilizador da área de gestão, o responsável é a Alreva Pro.

Que dados recolhemos

• Numa marcação: nome, telemóvel, email, serviço, profissional, data, hora e as observações que escrever.
• Num pedido de agenda: nome do negócio, tipo de negócio, o seu nome, email, telemóvel, tamanho da equipa, plano e mensagem.
• Na área de gestão: email, nome e perfil de cada utilizador, e os registos técnicos de acesso.

Para que usamos os dados

• Registar a marcação e enviar a confirmação, o lembrete e o aviso de cancelamento (execução do serviço que pediu).
• Responder a um pedido de agenda e criar a conta do negócio (diligências pré-contratuais).
• Proteger o serviço contra abuso, por exemplo limitando pedidos repetidos (interesse legítimo).
• Comunicações de marketing só com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Com quem partilhamos

Com o negócio onde marcou e com os fornecedores que tornam o serviço possível: Microsoft Azure (alojamento e base de dados, na União Europeia) e Azure Communication Services (envio de email e SMS). Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Durante quanto tempo

• Dados de clientes e marcações: enquanto o negócio mantiver a conta, ou até pedir que sejam apagados.
• Registo das mensagens enviadas: 12 meses.
• Pedidos de agenda: enquanto forem precisos para responder e para a relação comercial que daí resultar.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento. Sobre uma marcação, fale primeiro com o negócio, que pode apagar os seus dados na área de gestão.

Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Cookies

Usamos apenas cookies técnicos: a sessão da área de gestão e a proteção dos formulários contra pedidos forjados. Não usamos cookies de publicidade nem de estatística.

Segurança

Todas as ligações são cifradas (HTTPS), os dados de cada negócio estão separados dos restantes, os acessos à gestão são protegidos por palavra-passe e os formulários públicos têm proteção contra abuso automático.